FAQ (Foire aux questions)
Puis-je essayer la robe ?
Oui, à domicile . Commandez, essayez en toute tranquillité et ne conservez que s'il est parfait. Vous bénéficiez d'un échange gratuit (Fit-Assured) ou d'un retour sous 14 jours pour les articles standard non portés.
Comment me mesurer correctement pour obtenir la bonne taille ?
Portez un soutien- gorge . Mesurez en centimètres : poitrine à l'endroit le plus saillant, taille à l'endroit le plus étroit et hanches à l'endroit le plus large. Avez-vous du ventre ? Mesurez au repos . Envoyez-nous vos mensurations ; nous vous confirmerons rapidement votre taille.
La robe semble petite, que dois-je faire ?
Enfilez la robe correctement : soulevez délicatement la doublure de la jupe pour libérer le tissu à la taille ; elle s'ajustera immédiatement. En cas de doute, écrivez-nous et nous vous guiderons.
La robe arrivera-t-elle à la date de l'événement ?
Nous affichons le temps estimé pour la taille/variante sélectionnée. Option express en cas d'urgence.
Comment puis-je payer?
Carte 3D Secure , paiement à la livraison ou paiement échelonné (selon disponibilité). Aucun frais caché ; consultez le total avant le paiement.
Comment puis-je recevoir les confirmations et l'AWB ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation et, dès l'expédition, une LTA et un suivi . Vérifiez l'adresse saisie et vos dossiers Spam/Promotions . Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail, vérifiez-la.
Où sont fabriquées les robes ?
En Roumanie , dans l'atelier LARIÉTTE. Nous contrôlons la qualité , l'ajustement et les délais de production.
Quelle est la politique de retour ?
14 jours pour les produits standards (non portés, avec étiquette). Remboursement sous 2 à 14 jours après réception. Les produits sur mesure ne sont pas remboursables ; nous proposons des ajustements et des solutions alternatives.
Je ne sais pas quelle taille choisir. Pouvez-vous m'aider ?
Oui. Envoyez-nous vos données de buste, taille et hanches ( taille, poids et date de l'événement ) et le styliste vous recommandera votre taille et, si besoin, l'option sur mesure . Réponse rapide.
